Política de Privacidade

A PrimeCred valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários dos nossos serviços de simulação e processamento de crédito, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos?

Coletamos os seguintes dados pessoais fornecidos voluntariamente por você durante o preenchimento do formulário de simulação:

• Dados cadastrais: Nome completo, CPF, data de nascimento, ocupação, renda mensal.
• Dados de contato: Endereço de e-mail, número de WhatsApp, endereço residencial (CEP, rua, número, bairro, cidade, estado).
• Dados financeiros: Valor solicitado, quantidade de parcelas desejadas, finalidade do empréstimo.
• Dados de pagamento: Tipo e chave PIX informada para recebimento do crédito.
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dados de interação com o site (via cookies).

2. Como utilizamos seus dados?

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Analisar seu perfil e pré-aprovar propostas de crédito junto às instituições financeiras parceiras.
• Processar a Tarifa de Processamento Digital (TPD) e gerar o Certificado Digital necessário para a formalização do contrato.
• Realizar a transferência do valor aprovado via PIX para a chave indicada.
• Comunicar-se com você sobre o andamento da solicitação, envio de documentos e confirmação de pagamento.
• Melhorar a experiência do usuário em nossa plataforma e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias perante órgãos como o Banco Central do Brasil.

3. Compartilhamento de dados

A PrimeCred poderá compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

• Instituições financeiras parceiras: Para análise de crédito e efetivação da operação de empréstimo.
• Provedores de serviços técnicos: Empresas que prestam serviços de armazenamento em nuvem, processamento de pagamentos, envio de e-mails e SMS, sempre sob contratos que garantam a proteção dos dados.
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
• Prevenção a fraudes: Compartilhamento com sistemas antifraude e birôs de crédito, dentro dos limites legais.

Não comercializamos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade não relacionados ao serviço de crédito.

4. Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos gratuitamente mediante solicitação ao nosso Encarregado de Dados:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento, exceto nas hipóteses de obrigação legal.
• Informação sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

5. Prazo de retenção dos dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais e regulatórios (ex.: Lei do Sigilo Bancário – 5 anos, e Código de Defesa do Consumidor – 5 anos para reclamações). Após esse período, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura, salvo se houver obrigação legal de armazenamento por prazo superior.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Entre elas:

• Criptografia de ponta a ponta nas comunicações (SSL/TLS).
• Armazenamento em servidores com proteção por firewall e controle de acesso restrito.
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e testes de intrusão.
• Treinamento periódico de nossos colaboradores sobre privacidade e segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante aos seus direitos, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos da lei.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies necessários para o funcionamento básico do site (ex.: sessão de navegação, segurança). Cookies analíticos (Google Analytics) são utilizados apenas com seu consentimento prévio, permitindo-nos melhorar a experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner disponível em nosso site.

8. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos parceiros (como provedores de nuvem) podem estar localizados no exterior. Garantimos que tais transferências ocorrem apenas para países que oferecem nível de proteção adequado ou mediante a adoção de cláusulas contratuais específicas que asseguram o cumprimento dos princípios da LGPD.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site. Caso haja alteração substancial que exija novo consentimento, solicitaremos sua manifestação expressa.

10. Encarregado de Dados (DPO) e canais de contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados: